انواع دوربین بیسیم
مرجوعی و عودت کالا
- در صورتی که کالای خریداریشده دارای آسیب یا ایراد فیزیکی باشد، خریدار باید این موضوع را حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت، از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری به واحد فروش رایان دید اطلاع دهد.
- لطفاً کارتن و بستهبندی اصلی محصول را تا پایان مهلت 7 روز بازگشت، نگهداری کرده و از دور ریختن آن اجتناب کنید. بازگرداندن کالا تنها در صورتی ممکن است که محصول در کارتن یا بستهبندی اصلی خود به رایان دید تحویل داده شود.
- برای بازگشت کالا، باید تمام اقلام همراه محصول، در جعبه قرار داشته باشند. همچنین در صورتی که کالا به همراه هدیه عرضه شده باشد، بازگرداندن هدیه الزامی است.
- از چسباندن برچسب، نوشتن توضیحات یا ایجاد هرگونه تغییر و خرابی روی کارتن و جعبه محصول خودداری کنید؛ این موارد شرایط استفاده از ضمانت بازگشت را از بین میبرد.
- این خدمات شامل مشکلات فنی یا ظاهری (مانند خط و خش، شکستگی و غیره) ناشی از استفاده نادرست خریدار نمیشود. استفاده نادرست میتواند شامل جابهجایی، نصب و راهاندازی نامناسب، تنظیمات نادرست، نگهداری غیرصحیح و عدم رعایت دستورالعملهای سازنده باشد.
شرایط مغایرت در سفارشات
- اگر مغایرت کالا (مانند رنگ یا مشخصات) بدون باز کردن بستهبندی قابل مشاهده باشد، محصول باید در شرایط اولیه و استفادهنشده باقی بماند.
- ملاک تشخیص مغایرت، مشخصات فنی ذکرشده در وبسایت رایان دید است. تصاویر محصولات تنها برای اطلاع مشتری هستند و ممکن است تفاوتهای جزئی با کالای اصلی داشته باشند.
- در صورتی که تشخیص مغایرت نیازمند باز کردن بستهبندی باشد، جعبه و کارتن اصلی محصول باید سالم نگهداشته شود.
شرایط انصراف از خرید
- در صورت انصراف از خرید و عدم وجود ایراد یا مغایرت، کالای بازنشده و با بستهبندی اولیه قابل بازگشت است. هرگونه تغییر، باز کردن بستهبندی یا برچسبها، حتی در صورت عدم استفاده، امکان بازگشت را از بین میبرد.
- هزینه ارسال کالا در صورت انصراف از خرید، بر عهده مشتری خواهد بود.
- اگر سفارش هنوز ارسال نشده است، مشتری باید هرچه سریعتر به واحد پیگیری سفارشات رایان دید اطلاع دهد.
شرایط لغو سفارش از سمت فروشگاه
فروشگاه رایان دید مجاز است در صورت بروز خطای سهوی در درج قیمت کالا، بهروزرسانی نشدن قیمت به دلیل تغییرات بازار یا تأمینکنندگان، عدم موجودی یا عدم امکان تأمین کالا، و همچنین در صورت وجود هرگونه مغایرت در قیمت، مشخصات یا شرایط عرضه کالا، سفارش را پیش از ارسال لغو نماید. در این موارد، مراتب لغو سفارش به مشتری اطلاع داده شده و در صورت پرداخت وجه، مبلغ پرداختی بهطور کامل به مشتری مسترد خواهد شد. ثبت سفارش و پرداخت وجه، بهتنهایی به منزله تضمین تأمین کالا با قیمت درجشده نبوده و نهایی شدن سفارش منوط به تأیید و امکان تأمین کالا توسط فروشگاه است.
مسئولیت آسیبهای حمل و نقل
- با توجه به بستهبندی استاندارد محصولات، تحویل سفارش به شرکتهای حملونقل معتبر به انتخاب مشتری به منزله انتقال مسئولیت هرگونه آسیب احتمالی به شرکت حملونقل است. رایان دید تنها در صورت تأیید شرکت حملکننده و به منظور تسهیل امور، پیگیری جبران خسارت را انجام خواهد داد.
- کالای آسیبدیده، همراه با تمام لوازم جانبی و صورتجلسه رسمی شرکت حملکننده، باید به خدمات پس از فروش رایان دید ارسال شود.
نکته: در صورت مشاهده آسیب در لحظه تحویل، میتوانید از دریافت مرسوله خودداری کرده و موضوع را برای بررسی و ارسال مجدد، به رایان دید اطلاع دهید.
برای سؤالات مربوط به بازپرداخت با ما 02156437828 تماس بگیرید.
